Política de Cancelaciones y Devoluciones

El comprador tiene 5 días calendario para realizar el procedimiento de devolución y/o cambio después de recibir su producto, no olvides tener en cuenta estas condiciones:

1: No usar el producto en una cantidad mayor a 5 o 10 atomizaciones, no modificarlo de su estado original, mantenerlo en un buen estado, limpio y con sus etiquetas originales, trata de que mantenga el celofán con el que te llegó, si no mantienes estas recomendaciones no podrás tener tu garantía respectiva.

2: Para hacer uso de la devolución o cambio el cliente deberá escribirnos a nuestros medios para hacerlo.
a) auure.co@gmail.com
b) chat de WhatsApp +57 3043896533

Debes realizarlo en el tiempo estipulado anteriormente y en los horarios establecidos, si por algún motivo el producto a cambiar tiene un valor mayor al adquirido primeramente, el cliente deberá cancelar el saldo restante en alguna de nuestras cuentas establecidas y de la misma manera si el producto a obtener tiene un valor menor se le hará el reembolso del saldo a una de las cuentas bancarias que el cliente nos facilite.

PARA QUE TENGAS EN CUENTA

Los costos o gastos por devolución o cambios deberán ser asumidos por ti.

Procesamiento de Pedidos:

• Los pedidos se procesan en 3-5 días hábiles.
• Los costos se calculan al momento del pago.
• Envío gratuito 

Seguimiento:

• Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Destinos de Envío:

• Enviamos a todo destino.

Problemas con el Envío:

• Contáctanos si tu pedido no llega a tiempo o llega dañado 

Dirección Incorrecta:

• Verifica tu dirección antes de finalizar el pedido. No somos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Impuestos y Derechos (para envíos internacionales):

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y tarifas aduaneras, responsabilidad del destinatario.